智慧局的24小時線上諮詢智慧客服「專利小智」，日前全新升級並已試行！此次導入生成式人工智慧 (AI) 與檢索增強生成 (RAG) 技術，強化語意理解及互動問答能力，提供更自然、流暢的諮詢體驗。

升級後的「專利小智」由原有的關鍵字及資料檢索模式，進一步提升為具語意理解能力的智慧客服，可依據使用者提問內容，提供更符合需求的專利相關資訊，縮短資訊查詢時間，提升諮詢效率與服務品質。

資料來源：本局專利文字智慧客服「專利小智」全新升級，即日起開放試行，歡迎多加利用！，智慧局，2026年11月2日。
<https://www.tipo.gov.tw/tw/tipo1/799-99697.html>